» » Осуществление технической поддержки скрипта

Осуществление технической поддержки скрипта

admin 12-08-2015, 22:40 538 Информация
Техническая поддержка скрипта осуществляется силами форума поддержки, а также по E-Mail. По мере поступления возникших у вас вопросов мы стараемся ответить на все ваши вопросы, но в связи с большим количеством посетителей, это не всегда является возможным. Поэтому гарантированная техническая поддержка предоставляется, только пользователям, которые прибрели расширенную лицензию на скрипт.

Услуги по технической поддержке скрипта включают в себя:

1. Приоритетное получение ответа на вопросы, которые задают пользователи впервые столкнувшиеся со скриптом и естественно не знающие всех нюансов работы скрипта. В компетенции службы поддержки находится только помощь только по непосредственным сбоям самого скрипта, в случае если причиной некорректной работы скрипта явился ваш шаблон, не соответствующий требованиям скрипта, то в поддержке вам может быть отказано.

2. Также вы получаете возможность одноразовой установки скрипта вам на сервер, включая настройку его до полной работоспособности с учетом текущих настроек сервера (иногда нужно верно отключить поддержку ЧПУ, включение специальных директив для Русского Апача, для верной загрузки картинок и прочее...).

3. Вы получаете консультационную поддержку по работе со структурой скрипта, например у вас есть желание добавить небольшие изменения в скрипт для более удобной работы для вас, вы сможете сэкономить время на поиске нужного куска кода просто спросив у нас. Вам будет предоставлена консультация где это копать и как вообще лучше реализовать поставленную задачу. (Внимание мы не пишем за вас дополнительные модули, а только помогаем вам лучше разобраться со структурой скрипта, поэтому всегда задавайте вопросы по существу, вопросы типа: "как мне сделать такую фишку" могут быть проигнорированы службой поддержки).

4. Еще одна из часто возникающих проблем это некорректное обновление скрипта, например во время обновления произошел сбой сервера, часть новых данных была внесена в базу и настройки, часть нет, в итоге вы получаете нерабочий скрипт, со всеми вытекающими последствиями. В данном случае для вас будет проведена ручная коррекция поврежденной структуры базы данных.

В случае если вы не являетесь подписчиком дополнительной службы поддержки, ваши вопросы могут быть проигнорированы и оставлены без ответа.

С уважением,

SoftNews Media Group

Комментарии (33)

avatar
0
#31 Emeryemalo
Жаль, что не смогу сейчас участвовать в обсуждении. Очень мало информации. Но эта тема меня очень интересует.


----
прогнозы статистика анализ на спорт | http://bukmekerskie-prognozy.ru/
avatar
0
#32 Samuelecord
Я думаю, что это — неправда.


------
электрика в доме под ключ
avatar
0
#33 Vaslya
| новости Великого Новгорода и Новгородской области http://www.kolmovo.ru/news/334956 новости Великого Новгорода и Новгородской области |
| новости Уфы и чрезвычайные происшествия на сегодня http://glavufa.ru/31155 новости Уфы на сегодня |
| новости Екатеринбурга и Свердловской области сегодня http://ekb-on-air.ru/22383 происшествия Екатеринбурга и Свердловской области сегодня |
| происшествия и новости Питера сегодня http://piterskie-zametki.ru/26000 происшествия Питера и Санкт-Петербурга сегодня |
| новости и чрезвычайные происшествия Омска http://pishet-omsk.ru/26133 видео новости Омска |
| новости Перми http://perm-open.ru/30168 новости Перми |

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив